((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))
La société américaine de livraison de repas DoorDash DASH.O va créer 3 000 emplois en Inde au cours des deux prochaines années grâce à un pôle technologique mondial qu'elle a inauguré mercredi dans la ville d'Hyderabad, dans le sud du pays, a annoncé le gouvernement de l'État du Telangana.
Le centre accueillera dans un premier temps des équipes chargées du service client ainsi que des fonctions générales et administratives, précise le communiqué.
Ce pôle est le deuxième bureau technologique de DoorDash en Inde après celui de Pune, où l’entreprise dispose d’activités liées aux logiciels, aux données et à l’analyse, acquises lors du rachat en 2021 de la start-up de robotique Chowbotics pour un montant non divulgué.
Les entreprises explorent d’autres pistes dans les pôles technologiques délocalisés, appelés « centres de compétences mondiaux » (GCC), afin de réduire leurs coûts et leur dépendance vis-à-vis des prestataires informatiques externes.
Ce nouveau centre d’opérations dédié au service client sera le troisième pôle de ce type pour DoorDash à l’échelle mondiale, aux côtés de ceux de Tempe, en Arizona, et de Mexico, et emploiera dans un premier temps 500 professionnels.
DoorDash rejoint ainsi des entreprises telles que Costco
COST.O , McDonald's MCD.N , Charles Schwab SCHW.N , Marriott
MAR.O et Southwest Airlines LUV.N , qui ont ouvert des centres délocalisés à Hyderabad au cours des derniers mois.
L’Inde s’est imposée comme la plus grande plaque tournante mondiale du GCC, avec plus de 2 100 centres employant environ 2,36 millions de personnes et générant près de 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires, selon un rapport de 2026 publié par Nasscom-Zinnov.
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